Is het item niet wat je ervan had verwacht?
Bevat het een productiefoutje of is er een andere reden waardoor je het wilt retourneren?
Geen probleem!
Binnen 14 dagen na ontvangst mag je het artikel ruilen of retourneren.
Deze 14 dagen gaan in zodra wij het pakje hebben overhandigd aan Bpost.
Stuur een mailtje binnen de 14 dagen nadat je de goederen hebt ontvangen naar [email protected]
Vermeld hierbij duidelijk je naam, de bestelnummer en telefoonnummer.
Retourneren kan onder volgende voorwaarden:
- Het artikel mag niet gedragen en niet beschadigd zijn.
- Het artikel moet voorzien zijn van originele labels.
- De items dienen in de originele verpakking (hetzij in een degelijke verpakking) terug gestuurd te worden.
- Sale items mogen NIET geretourneerd of geruild worden.
- Toys kunnen NIET geretourneerd worden om hygiënische redenen.
- Verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.
- Retourneren is volledig op eigen risico: wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen.
Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost of postNL, zodat je een bewijs van verzending hebt!
-> Zodra wij het artikel hebben ontvangen en er is voldaan aan de ruilvoorwaarden, storten wij u het aankoopbedrag terug.
-> Factory 4 Men behoudt zich het recht, bij het niet naleven van het retour/ruil beleid, geen enkel gevolg te geven aan de retour/ruilzending.
Ruilen
Wil je graag een item ruilen voor een andere maat?
Als we jouw maat nog op voorraad hebben, is dit geen enkel probleem!
Stuur een mailtje naar [email protected].
Vermeld hierbij duidelijk je naam, de bestelnummer en welke maat je graag had gewenst.
Je hebt opnieuw 14 dagen om het artikel te retourneren.
De retour kosten zijn op eigen kosten, maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening.
Indien we jouw maat niet meer op voorraad hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening of kan je een ander artikel nemen voor hetzelfde bedrag.
Ruilen kan onder volgende voorwaarden:
- Het artikel mag niet gedragen en niet beschadigd zijn.
- Het artikel moet voorzien zijn van originele labels.
- De items dienen in de originele verpakking (hetzij een degelijke verpakking) terug gestuurd te worden.
- Sale items mogen NIET geruild worden.
- Toys kunnen NIET geruild worden om hygiënische redenen.
- Verzendkosten zijn op eigen kosten.
- Ruilen is volledig op eigen risico: wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen.
Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost of postNL, zodat je een bewijs van verzending hebt!
-> Zodra wij het artikel hebben ontvangen en er is voldaan aan de ruilvoorwaarden, sturen wij het door u gekozen artikel GRATIS op volgens onze standaard leveringstermijn.
-> Factory 4 Men behoudt zich het recht, bij het niet naleven van het retour/ruil beleid, geen enkel gevolg te geven aan de retour/ruilzending.
Retouradres
Factory 4 Men
Binnenhof 28
3980 Tessenderlo
België
